【工作內(nèi)容】
1、客戶端品質(zhì)異常及客戶投訴處理，品質(zhì)數(shù)據(jù)的收集整理，組織工廠內(nèi)團(tuán)隊做原因分析，改善，并提供報告于客戶；
2、客戶審核的溝通安排；
3、主動的提供質(zhì)量服務(wù)，定期與客戶進(jìn)行溝通，有效引導(dǎo)客戶的質(zhì)量需求，提升公司在客戶端的品質(zhì)形象；
4、品質(zhì)失效成本統(tǒng)計分析，落實相關(guān)持續(xù)改善方案，有效降低品質(zhì)成本；
5、負(fù)責(zé)與客戶需求溝通，有效識別客戶的顯性需求和隱性需求，從而制定客戶產(chǎn)品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，將客戶需求轉(zhuǎn)化成內(nèi)部品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)文檔應(yīng)用于生產(chǎn)及品質(zhì)檢驗；
6、依據(jù)公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶質(zhì)量需求，跟進(jìn)和控制NPL過程，將產(chǎn)品的潛在風(fēng)險識別出，特別對新產(chǎn)品導(dǎo)入全過程產(chǎn)品DFX報告的組織跟進(jìn)及效果確認(rèn)負(fù)責(zé)；
7、對新產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)策劃，制定產(chǎn)品品質(zhì)控制計劃并落實確認(rèn)；