崗位職責：

1、受理高校老師或學生在使用平臺過程中反饋的問題，記錄、整理并給予妥善解決；

2、熟悉并掌握公司相關產(chǎn)品知識及使用流程，并對公司內部銷售同事提供技術支持；

3、及時匯總用戶投訴建議，收集用戶需求并對平臺提出優(yōu)化和改善。

崗位要求：

1、性格開朗，認真負責，耐心細致，有較強的服務意識；

2、本科以上學歷(硬性要求)；

3、擅于溝通交流，工作細心周到，責任心強，有良好的團隊合作意識；

4、有較強的溝通表達能力與組織協(xié)調能力，能承受一定的工作壓力，自學能力強；

5、團隊意識強，努力完成領導交辦的事宜，并遵守公司規(guī)章制度；



職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調薪、周末雙休、項目獎金