崗位職責(zé)：
1.運用電話、郵件及聊天工具與客戶溝通，解答客戶問題；
2.對客戶報修的內(nèi)容判斷分析進行指導(dǎo)、派工和跟蹤處理；
3.向上級反饋接收的客戶意見及建議；
4.產(chǎn)品使用工作中的技術(shù)需求整理、下工單；

任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.法語聽說讀寫優(yōu)秀，掌握一定溝通技巧；
3.熟練使用計算機，打字速度大于50字/分，掌握Office辦公軟件操作技能；

工作時間：15-24

薪酬：11-12k

福利待遇:
- 年終獎、激勵獎金（優(yōu)秀員工）；
- 帶薪年假及法定年假；
- 入職即享有五險一金；
- 聚餐、年度體檢、中秋月餅券，年終晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等；
- 每逢節(jié)日，享受項目提供節(jié)日禮品；
- 多元化培訓(xùn)課程：帶薪培訓(xùn)，在職個人提升計劃；
- 良好晉升機會：內(nèi)部轉(zhuǎn)職（橫向發(fā)展）、縱向提升；
- 舒適工作環(huán)境。