崗位職責
1、技術裝維板塊
(1)負責寬帶、IPTV、語音、樂享專線等業(yè)務的高效開通與調試;
(2)執(zhí)行FTTH光纖穿線、設備安裝(ONU/交換機/ODN)及光纜維護;
(3)快速響應故障處理與投訴,主導千兆升級(PON口割接、用戶端設備更換);
(4)精準管理小區(qū)資源及資產設備,保障網絡穩(wěn)定運行。
2、社區(qū)營銷板塊
(1)深耕社區(qū)寬帶業(yè)務營銷,策劃地推活動并完成用戶轉化;
(2)拓展社區(qū)周邊商機(物業(yè)、商超等),推動異業(yè)合作與資源整合;
(3)維護社區(qū)物業(yè)、居委會關系,建立長期信任合作網絡。
任職要求
1、硬性條件:
(1)年齡20-40周歲,大專及以上學歷,需持電工證/登高證(無證可培訓);
(2)具備基礎網絡知識(如綜合布線、無線組網),有通訊維護經驗者優(yōu)先。
2、核心能力:
(1)技術+銷售雙驅動:既能獨立完成裝維任務,又能主動挖掘商機促成訂單;
(2) 高情商溝通者:普通話流利,擅長與居民、物業(yè)等多角色高效溝通;
(3) 問題解決專家:抗壓能力強,對網絡故障、客戶投訴快速響應。
3、加分項:熟悉機房整治、監(jiān)控安防等ICT項目;有社區(qū)地推或電信業(yè)務推廣經驗。
福利
安全保障:六險二金(含補充醫(yī)療)、高溫補貼、勞保用品;
生活關懷:餐補+帶薪年假+節(jié)日禮包;
成長體系:
?? 技術類:光纜熔接、設備調試等專項培訓;
?? 營銷類:話術打磨、客戶關系管理實戰(zhàn)帶教;