1 負(fù)責(zé)接待來訪客戶、合作伙伴或供應(yīng)商，提供專業(yè)的咨詢和接待服務(wù)。
2協(xié)助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)過程中遇到的技術(shù)難題。
3.整理、歸檔和保管與運(yùn)維相關(guān)的各類文檔和資料，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。
4.記錄客戶咨詢、投訴或建議，并及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理。
5.定期收集和分析客戶意見，為公司產(chǎn)品或服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
6.完成公司或上級交辦的其他與運(yùn)維接待相關(guān)的工作任務(wù)。
7.參與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷提升自身的專業(yè)技能和服務(wù)水平。