更新于 9月3日

電話客服(D崗)(非銷售崗位)

3千-6千
  • 南京江寧區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 學(xué)歷不限
  • 校園
  • 招10人

職位描述

外呼客服全白班

【崗位職責】:

1、根據(jù)公司提供的后臺瀏覽客戶信息,電話回訪客戶,了解客戶訴求;

2、針對不同的客戶情況,做好相應(yīng)記錄,對接給客服專員,由客服專員進行后續(xù)跟進;

3、每日填寫工作報表,客戶情況記錄,匯報相應(yīng)數(shù)據(jù);

4、電話客服,純坐辦公室工作,無需外出;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

【崗位要求】:

1、普通話標準,語言表達清晰流利;

2、有一定溝通能力,和靈活應(yīng)變能力;

3、做事調(diào)理性好,細心認真,抗挫折能力強。

【崗位薪資】:底薪+績效提成

1、無責任底薪3000起,每月根據(jù)達成率底薪會往上做相應(yīng)調(diào)整
2、推薦的客戶經(jīng)由客服專員成交,可獲得相應(yīng)提成。
【說明】
1、工作起薪只有3000,但是工作強度不小,每天200個外呼電話(名單都是公司后臺的瀏覽客戶),不管接不接通,撥打電話的數(shù)量在這里,您可能無法摸魚。
2、收入沒有上限,做得好,一個月八九千都有可能,但是想要更高收入,您得學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識,向?qū)B毧头彆x升。但如果您覺得一個月5、6千夠了,這個崗位也還行,那也是人各有志,想做就一直做下去。

3、 這個崗位對學(xué)歷沒有要求,但是對學(xué)習(xí)力有要求,電話里什么問題都會碰到,沒有一定的應(yīng)變能力,估計做不好,要是每個月都只在考核邊緣掙扎,拿著3000塊,我估計你干的也不開心。我希望你靈活會應(yīng)變,也希望你踏實肯做事,重要的是有一定抗壓能力,畢竟打電話的時候什么情況都會遇見。
4、大環(huán)境不好,求職艱難,我們尋找合適的人才也艱難,所以我們本著真誠不套路的想法招聘 。我們不畫餅,也不給你過高預(yù)期,但是如果你覺得可以了解下再做決定,歡迎聯(lián)系我們。


【工作地點】:南京市江寧區(qū)運糧河?xùn)|路701號,孩子王科技園區(qū)






工作地點

孩子王兒童用品股份有限公司

職位發(fā)布者

左女士/HR

立即溝通
公司Logo山東星貝保險經(jīng)紀有限公司
(一)基本情況山東星貝保險經(jīng)紀有限公司(簡稱“星貝保險”),注冊資本5000萬,注冊地山東青島,是一家全國性的保險經(jīng)紀公司。2019年1月,公司獲得互聯(lián)網(wǎng)保險經(jīng)營資質(zhì)。星貝保險系江蘇五星控股集團有限公司(簡稱“五星控股”,中國民營企業(yè)500強)投資成立,主要依托孩子王兒童用品股份有限公司(簡稱“孩子王”,五星控股的子公司)各種場景開展業(yè)務(wù)。星貝保險重點圍繞孕嬰童人群,為用戶提供定制化保險產(chǎn)品和服務(wù),一站式滿足新家庭各項保險需求。星貝保險是孩子王母嬰會員人群的專屬保險服務(wù)平臺,也是孩子王生態(tài)鏈的重要一環(huán)。(二)企業(yè)文化 1.愿景:成為中國新家庭首選的互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)平臺。 2.使命:人生的第一份保單,從星貝開始。 3.價值觀:為愛前行,創(chuàng)造價值。保險是一份保障與安心,星貝堅持傳遞愛與責任,讓保險惠及更多家庭。(三)我們的特色1.極致的產(chǎn)品堅持以“嚴選”和“定制”為選品的策略,即同一類型產(chǎn)品原則上最多上架兩款,一款是全網(wǎng)最具性價比,另一款是在大品牌保險公司中最具性價比。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)孕嬰童人群的風險特點,進行差異化和碎片化的定制。 2.極致的工具開發(fā)了“星貝保險”小程序和APP,并在孩子王APP創(chuàng)建了保險頻道。通過各種海報、素材等分享,科學(xué)獲客,產(chǎn)品與保險公司進行了API直連,滿足了客戶快捷投保的需求。 3.極致的服務(wù)對于有意向用戶,我們提供一對一保險咨詢、方案定制、協(xié)助投保等服務(wù),為客戶精選產(chǎn)品。在理賠服務(wù)方面,主要熱銷產(chǎn)品,我們與保險公司進行API對接,開通了在線快賠服務(wù),一般3個工作日內(nèi)完成理賠服務(wù),最快不到2小時即可。
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