更新于 8月16日

跨境電商平臺(tái)售后客服專員

5千-8千·13薪
  • 石家莊長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)電話客服
我司是Made-in-China.com中國制造網(wǎng)河北地區(qū)運(yùn)營中心(全球第二大外貿(mào)B2B平臺(tái),隸屬上市公司焦點(diǎn)科技002315)。
【崗位職責(zé)】
1、學(xué)習(xí)公司各平臺(tái)的使用,日常服務(wù)已簽約的客戶,提升客戶滿意度;
2、制作客戶分析報(bào)告,有效的給客戶做數(shù)據(jù)解讀和提升建議;
3、與客戶進(jìn)行有效的溝通,明確調(diào)整需求,進(jìn)行有效的跟進(jìn),并將結(jié)果有效的輸出給客戶;
4、做客情服務(wù),深度發(fā)覺客戶需求,向客戶二次推薦公司的產(chǎn)品及服務(wù)。

【薪資待遇 】
1、薪資結(jié)構(gòu):底薪3500~5000+績效獎(jiǎng)金+提成+節(jié)日禮品購物卡+年終獎(jiǎng)
2、晉升通道:晉升通道暢通,客服專員-客服經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-項(xiàng)目主管-副總-總經(jīng)理。
3、文娛活動(dòng):公司不定期組織各種文娛活動(dòng)如下午茶、集體聚餐、團(tuán)建活動(dòng)、一年一次公司全員外出旅游
4、快樂工作:秉承“奮斗,成就你我”的愿景和“客戶、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、擔(dān)當(dāng)、激情”的價(jià)值觀,提供公平公正的平臺(tái),讓每位員工人盡其才
5、帶薪休假:真正周末雙休,法定節(jié)假日與國家同步帶薪休假
6、成長培訓(xùn):全方位系統(tǒng)性培訓(xùn),以及職業(yè)生涯規(guī)劃。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、良好的溝通及語言表達(dá)能力,愿意與客戶面對(duì)面交流;
3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有親和力;
4、能夠熟練掌握常用的辦公軟件。

獎(jiǎng)金績效

2000

工作地點(diǎn)

嘉和廣場(chǎng)寫字樓4號(hào)樓15A02

職位發(fā)布者

劉先生/區(qū)域經(jīng)理

立即溝通
公司Logo河北巨航泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
浮點(diǎn)科技是北方最大規(guī)模的外貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)公司,公司是焦點(diǎn)科技(中國制造網(wǎng)國際站www.made-in-china.com),領(lǐng)動(dòng)云建站https://www.leadong.com/的河北運(yùn)營中心,公司自成立以來,始終專注于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù),服務(wù)出口企業(yè),提供企業(yè)級(jí)信息技術(shù)建設(shè)、外貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷、外貿(mào)管理系統(tǒng)、跨境電商服務(wù)等
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