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更新于 8月16日
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售后客服

5千-8千·13薪
  • 石家莊長安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

危機客訴處理經(jīng)驗電話客服跨境電商平臺賬號運營
我司是Made-in-China.com中國制造網(wǎng)河北地區(qū)運營中心。中國制造網(wǎng)made-in-china.com是全球第二大外貿(mào)B2B平臺，隸屬上市公司焦點科技002315?，F(xiàn)招聘售后客服專員，主要負責(zé)中國制造網(wǎng)河北省在約客戶的售后維護，提升客戶滿意度，不限于賬號培訓(xùn)指導(dǎo)、賬號問題解答、賬號數(shù)據(jù)報告抓取解讀、維護客勤關(guān)系、二次推薦公司產(chǎn)品等服務(wù)。
【崗位職責(zé)】
1、學(xué)習(xí)公司各平臺的使用，日常服務(wù)已簽約的客戶，提升客戶滿意度；
2、制作客戶分析報告，有效的給客戶做數(shù)據(jù)解讀和提升建議；
3、與客戶進行有效的溝通，明確調(diào)整需求，進行有效的跟進，并將結(jié)果有效的輸出給客戶；
4、做客情服務(wù)，深度發(fā)覺客戶需求，向客戶二次推薦公司的產(chǎn)品及服務(wù)。

【薪資待遇 】
1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪3500~5000+績效獎金+提成+節(jié)日禮品購物卡+年終獎
2、晉升通道：晉升通道暢通，客服專員-客服經(jīng)理-區(qū)域經(jīng)理-項目主管-副總-總經(jīng)理。
3、文娛活動：公司不定期組織各種文娛活動如下午茶、集體聚餐、團建活動、一年一次公司全員外出旅游
4、快樂工作：秉承“奮斗，成就你我”的愿景和“客戶、務(wù)實、創(chuàng)新、團隊、擔(dān)當(dāng)、激情”的價值觀，提供公平公正的平臺，讓每位員工人盡其才
5、帶薪休假：真正周末雙休，法定節(jié)假日與國家同步帶薪休假
6、成長培訓(xùn)：全方位系統(tǒng)性培訓(xùn)，以及職業(yè)生涯規(guī)劃。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、良好的溝通及語言表達能力，愿意與客戶面對面交流；
3、較強的服務(wù)意識，有親和力；
4、能夠熟練掌握常用的辦公軟件。

獎金績效

2000

工作地點

嘉和廣場寫字樓4號樓15A02

職位發(fā)布者

劉先生/區(qū)域經(jīng)理

立即溝通
公司Logo河北巨航泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
浮點科技是北方最大規(guī)模的外貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)公司，公司是焦點科技（中國制造網(wǎng)國際站www.made-in-china.com），領(lǐng)動云建站https://www.leadong.com/的河北運營中心，公司自成立以來，始終專注于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，服務(wù)出口企業(yè)，提供企業(yè)級信息技術(shù)建設(shè)、外貿(mào)互聯(lián)網(wǎng)整合營銷、外貿(mào)管理系統(tǒng)、跨境電商服務(wù)等
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