內(nèi)部資料管理:負(fù)責(zé)公司的文件、資料、合同等的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作,確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。?
客戶訂單處理:接收客戶銷(xiāo)售訂單,并報(bào)送公司生產(chǎn)部門(mén),跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,確保訂單按時(shí)完成。?
生產(chǎn)溝通協(xié)調(diào):根據(jù)客戶政策安排產(chǎn)品出庫(kù),履行銷(xiāo)售手續(xù),協(xié)調(diào)生產(chǎn)和物流,確保產(chǎn)品按時(shí)交付。
客戶對(duì)賬和數(shù)據(jù)分析:定期進(jìn)行客戶對(duì)賬工作,統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售及回款數(shù)據(jù),編制分析報(bào)表,為管理層提供決策支持。
客戶需求處理:即時(shí)處理客戶提出的其他需求,包括產(chǎn)品咨詢(xún)、訂單調(diào)整等,確??蛻魸M意度。
銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)支持:協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話來(lái)訪工作,及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理各種銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)。?
?報(bào)表統(tǒng)計(jì)協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內(nèi)務(wù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
臨時(shí)事務(wù)處理:完成公司交辦的其他臨時(shí)事務(wù),包括市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷(xiāo)等。?
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí),善于傾聽(tīng)客戶需求;
2. 具備一定的電商操作經(jīng)驗(yàn),熟悉線上線下銷(xiāo)售流程和物流管理等;
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極向上,注重團(tuán)隊(duì)合作;
4. 有銷(xiāo)售或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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