崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)管理客服團(tuán)隊(duì)的業(yè)績、培訓(xùn)，提高職業(yè)、專業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識（儲(chǔ)備主管）
2.對學(xué)員教學(xué)進(jìn)度的追蹤、反饋及高品質(zhì)服務(wù)，對學(xué)生出現(xiàn)的任何問題，給予及時(shí)疏導(dǎo)和解決；
3.負(fù)責(zé)校區(qū)客服工作的計(jì)劃和實(shí)施，參與制定、執(zhí)行相關(guān)政策和制度；
4.負(fù)責(zé)學(xué)校日常教務(wù)工作管理，對接上課老師，安排學(xué)員上課、確保各個(gè)課程計(jì)劃順利完成；
5.負(fù)責(zé)教務(wù)文件資料整理歸檔工作；
6.負(fù)責(zé)督促學(xué)生的日常學(xué)習(xí)進(jìn)程，如:出勤率、作業(yè)完成度、考試報(bào)名等；
7.跟進(jìn)教學(xué)服務(wù)，做好老師與家長、學(xué)生間的橋梁。
任職要求：
1.有教務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，；
2.善于溝通與交流，細(xì)心耐心責(zé)任心，講原則有執(zhí)行力；
3.踏實(shí)，積極進(jìn)取，喜歡挑戰(zhàn)自己，喜歡與人交流，有責(zé)任心，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；