更新于 9月23日

前廳經(jīng)理

6千-8千
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店前廳經(jīng)理賓客關(guān)系管理對客服務(wù)管理
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前廳部的統(tǒng)籌管理,合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),保證酒店出租率、收益最大化;
2、執(zhí)行賓客滿意度計劃,維護良好的賓客關(guān)系,提高酒店的賓客滿意度;
3、負(fù)責(zé)掌握酒店實時的房態(tài)狀況,OTA的預(yù)定情況,后臺核對訂單等流程,合理進(jìn)行流量控制,并處理需要特殊安排的訂房、賓客等事宜;
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的工作效能,激發(fā)員工的工作積極性;
5、熟悉酒店的財務(wù)政策與審計制度,保障部門賬目的準(zhǔn)確性;
6、負(fù)責(zé)按照酒店各項應(yīng)急方案,及時處理應(yīng)急事件;
7、負(fù)責(zé)掌握監(jiān)控和酒店安全狀況動態(tài)信息,并進(jìn)行現(xiàn)場管理;
8、負(fù)責(zé)與酒店各部門溝通,協(xié)調(diào)部門間協(xié)作,保證重大接待的順利完成。
任職要求:
1、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷;
3、40周歲(含)以下;
4、具備酒店相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格證優(yōu)先考慮;
5、具有3年以上星級或精品酒店同崗位工作經(jīng)驗;
6、能長期穩(wěn)定工作,人品好團隊協(xié)作意識強;
7、性格開朗、樂觀、誠信、正直,愛崗敬業(yè),具有較強的學(xué)習(xí)能力,熟練掌握電腦操作;
8、具備較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的溝通能力和團隊合作精神。
9、此崗位與勞務(wù)派遣公司建立勞動關(guān)系,介意勿投。

工作地點

南崗區(qū)

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

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公司Logo黑龍江旅投酒店管理有限公司
黑龍江旅投酒店管理有限公司隸屬于黑龍江省旅游投資集團,是集酒店運營、投資管理、產(chǎn)品研發(fā)、品牌及管理輸出等多職能于一體的綜合性公司。公司現(xiàn)擁有景區(qū)度假酒店、中高端商務(wù)酒店、培訓(xùn)中心及城區(qū)優(yōu)質(zhì)物業(yè)等多項酒店資產(chǎn),持有天鵝飯店、正明大酒店等眾多龍江知名的酒店品牌,全新打造的品牌—“雪閱”酒店即將面世。秉承集團“展大美龍江風(fēng)采、鑄旅游產(chǎn)業(yè)旗艦”的企業(yè)精神,本著“集團化、品牌化、連鎖化”的經(jīng)營宗旨,公司對旗下酒店實行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代酒店管理模式,確保各項目的投資回報收益及服務(wù)管理品質(zhì)。同時,圍繞精品商旅、景區(qū)度假、森林康養(yǎng)、特色民宿等不同功能,持續(xù)打造具有龍江文化特色的主題酒店,構(gòu)建多層級品牌體系和豐富多樣化的酒店產(chǎn)品線,并提供委托管理、特許加盟、品牌賦能、帶資管理等多種酒店運營管理服務(wù)。通過營銷體系平臺、大數(shù)據(jù)平臺、中央集采平臺等創(chuàng)新酒店運管模式,樹立龍江酒店服務(wù)管理標(biāo)桿,從而實現(xiàn)輕資產(chǎn)、高回報的運營目標(biāo)和服務(wù)龍江美好生活的企業(yè)愿景。正明大酒店位于哈爾濱市南崗區(qū),地處繁華的秋林商圈,交通便利;毗鄰遠(yuǎn)大購物中心、松雷商廈、紅博地下商業(yè)街等購物商場;步行至哈爾濱市醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、黑龍江省博物館、地鐵站僅3分鐘,距哈爾濱火車站僅2.7公里??头楷F(xiàn)有歐式套房、商務(wù)套房、家庭房和標(biāo)準(zhǔn)房共70余間,內(nèi)設(shè)中央空調(diào)、迷你酒吧及電子保險箱等設(shè)備設(shè)施,客房典雅舒適、服務(wù)細(xì)致貼心。牡丹江鏡泊雪閱度假酒店(原金柜山莊)坐落于國家AAAAA級旅游景區(qū)、世界地質(zhì)公園、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國際生態(tài)旅游度假避暑勝地——鏡泊湖景區(qū)。鏡泊湖是中國最大、世界第二大的高山堰塞湖。包括鏡泊湖主景區(qū)、火山口森林公園、渤海國遺址三大區(qū)域。鏡泊湖雪閱度假酒店(原金柜山莊)是集住宿餐飲、度假觀光、商務(wù)活動、會議接待于一體的綜合性旅游度假酒店。酒店現(xiàn)有多樣房型共計143間,配有大、中、小型多個會議室,可滿足不同級別、規(guī)模的會議需求。酒店內(nèi)設(shè)蔬菜基地和生態(tài)果園,提供健康綠色的甄選食材,更有鏡泊湖“活魚烹飪”及“鐵鍋燉魚”等地方名菜供您品鑒。度假區(qū)內(nèi)四季分明,清幽寧靜,由群山、森林、湖泊環(huán)抱。設(shè)有游船、游艇、泳池、網(wǎng)球場、臺球、乒乓球、棋牌室、水上高爾夫等娛樂設(shè)施,可滿足游客多種需求。亞布力原雅旺斯國際會議展覽中心坐落于全國AAAA級旅游風(fēng)景區(qū)——亞布力滑雪旅游度假區(qū)的入口,是集滑雪、旅游、住宿、餐飲、會議、休閑、四季娛樂為一體的綜合性服務(wù)場所。原雅旺斯酒店始建于2006年,項目占地4.46萬平方米,建筑面積3.6萬平方米。酒店現(xiàn)有客房280間,大中小型會議室、中西餐廳包房16間,另設(shè)有KTV、水療SPA、健身房、羽毛球館等娛樂配套設(shè)施。雪場占地面積10萬平方米,雪具大廳1500平方米,設(shè)備設(shè)施齊全,2020年已全面啟動裝修改造工作,即將煥新升級。經(jīng)規(guī)劃設(shè)計及整體升級改造后,該項目將成為集度假旅居、森林康養(yǎng)、滑雪競技、親子休閑等多功能于一體的綜合性文化主題酒店,結(jié)合龍江冰雪、森林、溫泉、濕地等元素,以建筑的標(biāo)志性、獨特性、和藝術(shù)性等特點,充分展現(xiàn)北國文化主題特色?,F(xiàn)面向全國啟動招商合作,通過資本與品牌的強強聯(lián)合,創(chuàng)新商業(yè)模式,重塑酒店空間。
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