有行測(cè)文+公基講師、公考助教老師、崗位雙休~~
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)學(xué)員課程學(xué)習(xí)管理及監(jiān)督，為學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)規(guī)劃，學(xué)習(xí)目標(biāo)制定及日常督學(xué)服務(wù)；
2、通過(guò)日常督學(xué)服務(wù)，深度了解學(xué)員需求，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品及課程體系；
3、挖掘?qū)W員升級(jí)續(xù)費(fèi)需求，促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)介紹等二次轉(zhuǎn)化，對(duì)退費(fèi)學(xué)員進(jìn)行挽留，協(xié)助處理學(xué)員轉(zhuǎn)班、退班；
4、跟蹤學(xué)員成績(jī)，完善維護(hù)學(xué)員檔案信息。
崗位要求：
1、親和力強(qiáng)，善于與人溝通交流，具有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及服務(wù)精神；
2、細(xì)致、有耐心，邏輯感強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力；
3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力優(yōu)秀，執(zhí)行力強(qiáng)。
工作內(nèi)容：
1、為已付費(fèi)正價(jià)課學(xué)員提供線上督學(xué)服務(wù)，如制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度、輔導(dǎo)備考心理、規(guī)劃職業(yè)生涯等
2、通過(guò)良好的服務(wù)增強(qiáng)用戶粘性，促進(jìn)續(xù)課、升級(jí)、轉(zhuǎn)推薦。所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要為財(cái)經(jīng)類(lèi)證書(shū)版塊，如注冊(cè)會(huì)計(jì)師，稅務(wù)師，經(jīng)濟(jì)師等。
3、工作模式以電話溝通為主，微信溝通、運(yùn)營(yíng)為輔，每日最低80min督學(xué)時(shí)長(zhǎng)要求，學(xué)員每?jī)芍苄杌卦L一次；通時(shí)要求主要是為了確保督學(xué)服務(wù)質(zhì)量。