崗位內(nèi)容：

1.配合銷售人員提供售前技術(shù)咨詢，解決客戶問題

2.負(fù)責(zé)為客戶提供售后技術(shù)支持及設(shè)備維護(hù)

3.負(fù)責(zé)安排售后人員在客戶現(xiàn)場的公司設(shè)備的安裝調(diào)試、日常操作、維護(hù)等工作

4.為客戶提供電話咨詢、遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場等方式的售后服務(wù)，解決公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的各類售后服務(wù)問題

5.擬寫項目問題，整理設(shè)備的使用情況，編寫報告。

6.負(fù)責(zé)反饋客戶問題和需求

7.了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競爭對手的情況及特點(diǎn)

8.售后成本的有效控制.

9.售后服務(wù)團(tuán)隊建設(shè)、管理、培養(yǎng)及考核

10.完成上級交辦的其他任務(wù)

任職資格:

1.本科以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀可放寬條件

2.3年以上電子、機(jī)械、半導(dǎo)體行業(yè)及FAB廠從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

3.有良好的溝通能力，具備團(tuán)隊協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

4.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶溝通能力

5. 有團(tuán)隊合作意識和敬業(yè)精神、較強(qiáng)的計劃管理和執(zhí)行推動、溝通、協(xié)調(diào)能力；具有良好的職業(yè)道德，踏實(shí)穩(wěn)重，有親和力，有職業(yè)操守；較強(qiáng)的溝通表達(dá)、邏輯分析判斷能力，有良好的職業(yè)道德，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神以及團(tuán)隊合作的意識，能夠承受較大的工作壓力。