更新于 7月17日

跨境電商客服(ebay)

6千-1.2萬
  • 上海嘉定區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車電商
1.負(fù)責(zé)eBay平臺的維護管理,主要以郵件的形式與客戶進行溝通;
2.妥善處理客戶投訴,確保客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度,處理售前售后的工作,維護賬號的良好運行;收集并反饋產(chǎn)品信息,為其他部門提供產(chǎn)品決策依據(jù);
3.及時處理客戶訂單并跟蹤訂單進展?fàn)顩r,確保訂單順利按時完成;提高客戶滿意度,促進銷量不斷上升;
4.完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷,CET4-6及以上水平;有電商平臺實操經(jīng)驗可優(yōu)先考慮;
2.心思細(xì)膩有責(zé)任心,客戶服務(wù)意識強,懂得及時反饋并跟進問題;
2.有耐性,并且可以維護好店鋪的各項指標(biāo)要求;
3.做事有條理,認(rèn)真負(fù)責(zé),歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生;
崗位急招,能力出眾者,待遇可談!歡迎廣大優(yōu)秀的求職者聯(lián)系我們!

職位福利:員工旅游、加班補助

工作地點

高潮路215號A棟401室

職位發(fā)布者

閆海芳/主管

立即溝通
公司Logo上海曼特電子商務(wù)有限公司
公司簡介:1:汽車改裝與OE配件研發(fā)、生產(chǎn)、營銷與運營一體化上海曼特電子商務(wù)有限公司,主要從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù),自成立以來一直專注于汽車改裝用品與汽車OE配件的研發(fā)、生產(chǎn)、市場推廣與服務(wù)。公司秉承“客戶至上用心服務(wù)共創(chuàng)雙贏”的經(jīng)營理念,以“給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,客戶滿意是我們永恒的追求”的企業(yè)使命,為廣大汽車用品用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),已贏得了眾多國際知名品牌產(chǎn)品代工以及消費者的信賴及好評,在汽車用品領(lǐng)域中樹立了良好的口碑。2:多元化布局電子商務(wù)平臺,多地部署海外倉目前公司已成立多年的電子商務(wù)平臺運營為主的市場營銷模式,開拓了國內(nèi)、外知名購物網(wǎng)站的銷售渠道,并且成為國際Ebay、Amazon、速賣通等知名網(wǎng)購網(wǎng)站的優(yōu)秀供應(yīng)商。同時,我們在美國成立SUNRISE有限公司負(fù)責(zé)美、加地區(qū)倉儲中心,另澳洲與歐洲地區(qū)倉儲中心也正籌備中,市場目標(biāo)投放國際市場,進一步擴大了產(chǎn)品市場的運送網(wǎng)絡(luò)。 3:B2B與B2C模式雙向發(fā)展目前公司已從原有的B2B模式逐漸轉(zhuǎn)向為B2C模式,快捷方便,大大縮短了時間和空間,將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化,一方面以電子流代替了實物流,可以大量減少人力、物力,另一方面突破了時間和空間的限制,使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行,從而大大提高了效率。我們將一如既往,竭誠以先進的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足用戶的需求,誠摯與各界朋友合作共贏,共創(chuàng)美好未來。價值觀:1.客戶第一,員工第二2.認(rèn)真工作8小時,快樂生活1輩子3.以人為本,技術(shù)驅(qū)動,效率致勝價值觀:1.客戶第一,員工第二2.認(rèn)真工作8小時,快樂生活1輩子3.以人為本,技術(shù)驅(qū)動,效率致勝
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