崗位職責：
1、給客戶提供良好的客戶服務(wù)，能快速處理及準確回復(fù)客戶的郵件：包括提供售前咨詢、售中解答、售后問題等；
2、能妥善解決客戶投訴與糾紛，提高客戶滿意度；
3、日常工作的流程及細則文檔維護（Word/Excel等相關(guān)文檔）
4、收集和總結(jié)工作中問題，及時反饋給上級，從而提高團隊的效率和整體協(xié)調(diào)度；
5、完成上級的其他工作安排，執(zhí)行高效迅速。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語四級以上，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、會操作電腦及常用辦公軟件；
3、工作積極主動、勤奮踏實、有責任心、有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力；
4、有團隊合作精神，能承受壓力，有開拓創(chuàng)新精神。
福利待遇：
1、周末大小休，入職購買五險一金；
2、生日會、下午茶、季度團建、部門聚餐、年度體檢等；
3、享受國家各類法定節(jié)假日及重大節(jié)假日福利；
4、享受帶薪假，如年休假、婚假、喪假、產(chǎn)假等；
5、上班時間：8:30-12:00 13:30-17:30。