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民宿客服專員

6000-10000元

職位描述

售前客服售后客服電話客服
【工作內(nèi)容】
1. 您將與我們的平臺合作,為中國客戶提供民宿業(yè)務(wù)咨詢/預(yù)訂服務(wù)。
2. 了解并分析客戶需求,提供最佳解決方案,厘清客戶疑惑,讓客戶體驗更順暢。
3. 透過電話、電子郵件、及其他渠道為客戶提供優(yōu)質(zhì)支援,解決問題,滿足需求。
4. 確保首次聯(lián)絡(luò)即解決問題,并與服務(wù)伙伴及內(nèi)部部門密切協(xié)作,以標準化流程完成案件。
5. 以高效的服務(wù)流程提升客戶滿意度,主動關(guān)懷,建立良好關(guān)系。


【工作地點】
KL Sentral(交通發(fā)達的樞紐,晚班可以乘搭公共交通回,無需擔(dān)心交通問題)

【工作時間】
輪班5天制,8小時工作時間,1個小時午飯時間,兩次15分鐘的休息時間。

【工作需求】
1. 能夠接受工作的時間安排。
2. 接受應(yīng)屆畢業(yè)生(如擁有相關(guān)工作經(jīng)驗薪資會更高一些)
3. 強大的時間管理能力和超越期望的動力。
4. 溝通能力強,具有同理心。
5. 熟悉使用電腦,能夠使用多種系統(tǒng),并且能夠?qū)W習(xí)和適應(yīng)新系統(tǒng)。
6. 英文溝通能力

【外國員工福利】
1. 馬來西亞工簽
2. 單程機票
3. 免費30天四星酒店住宿
4. 提供醫(yī)療與保險保障
5. 15天帶薪年假,14天帶薪病假,帶薪員工培訓(xùn)
6. 國際化的工作環(huán)境
7. Cafe休閑區(qū)和豐富的文化活動
8. 晉升機會
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工作地點

Kl Sentral

職位發(fā)布者

朱方遠/人事經(jīng)理

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TDCX是誰? TDCX(紐約證券交易所:TDCX)提供變革性的數(shù)字CX解決方案,使世界領(lǐng)先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶,建立客戶忠誠度,并保護他們的在線社區(qū)群體。 TDCX通過利用技術(shù)、人工智能和我們的全球足跡,幫助客戶(包括許多世界上最好的品牌)實現(xiàn)其客戶體驗的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍肌⒂螒?、技術(shù)、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴,特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟增長潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟實體。我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪,因為我們正在進行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多,這使我們贏得了數(shù)百個行業(yè)獎項,包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優(yōu)質(zhì)的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機會到我們的工作場所及豐厚的福利,請與我們聯(lián)系,來了解更多關(guān)于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧!
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