更新于 12月4日

呼叫中心熱線客服 3C電子產(chǎn)品 美國知名手機(jī)

5千-6千
  • 武漢洪山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服售后客服電話客服倒班制
#BeMore
你是否渴望有一份能讓你做得更多、成就更大的事業(yè)?TDCX是一家屢獲殊榮、快速增長的業(yè)務(wù)流程外包公司, 在TDCX工作,釋放你的全部潛力吧!
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為什么要在TDCX工作:
?有吸引力的薪酬、豐厚的福利和業(yè)績獎勵
?全面的醫(yī)療、社會保險
?世界級的工作場所
?豐富的員工活動和表彰活動
?為您的成長和職業(yè)加速提供高質(zhì)的學(xué)習(xí)和發(fā)展計劃
?積極的文化讓你在工作中#BeMore
?地理位置優(yōu)越,交通便利
?靈活的工作安排
?相關(guān)領(lǐng)域?qū)<姨峁I(yè)輔導(dǎo)和培訓(xùn)
?加入一家獲得了數(shù)百個行業(yè)獎項的全球性公司
你的任務(wù)是什么?
你將通過完成這些任務(wù)幫助我們?yōu)楹献骰锇槠放铺峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù):
1. 通過電話、Chat等渠道,快速響應(yīng)客戶需求,跟進(jìn)解決客戶問題;
2. 負(fù)責(zé)客戶針對產(chǎn)品相關(guān)問題的咨詢,提供準(zhǔn)確的信息,提升客戶滿意度;
3. 受理客戶投訴、產(chǎn)品及服務(wù)建議等相關(guān)訴求,反饋推動產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化。
我們尋找什么樣的人?
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 1年以上客服相關(guān)工作經(jīng)驗;有技術(shù)支持或3C類項目經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美、語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
4. 頭腦清晰,思路敏捷,有良好的客戶服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神;
5. 有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的開展工作;
6. 能熟練操作計算機(jī)和Office軟件,打字速度每分鐘35字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
7. 熟悉并熱愛電子類產(chǎn)品及有技術(shù)支持背景工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
TDCX是誰?
TDCX(紐約證券交易所:TDCX)提供變革性的數(shù)字CX解決方案,使世界領(lǐng)先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶,建立客戶忠誠度,并保護(hù)他們的在線社區(qū)群體。
TDCX通過利用技術(shù)、人工智能和我們的全球足跡,幫助客戶(包括許多世界上最好的品牌)實現(xiàn)其客戶體驗的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍?、游戲、技術(shù)、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴,特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)實體。
我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪,因為我們正在進(jìn)行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多,這使我們贏得了數(shù)百個行業(yè)獎項,包括成為亞洲最適合工作的公司之一。
從我們優(yōu)質(zhì)的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機(jī)會到我們的工作場所及豐厚的福利,請與我們聯(lián)系,來了解更多關(guān)于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧!

工作地點(diǎn)

銘豐大廈關(guān)山大道355號銘豐大廈 14層

職位發(fā)布者

王靜/人事經(jīng)理

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公司Logo提達(dá)客思信息咨詢(上海)有限公司
TDCX是誰? TDCX(紐約證券交易所:TDCX)提供變革性的數(shù)字CX解決方案,使世界領(lǐng)先的和顛覆性的品牌能夠獲得新客戶,建立客戶忠誠度,并保護(hù)他們的在線社區(qū)群體。 TDCX通過利用技術(shù)、人工智能和我們的全球足跡,幫助客戶(包括許多世界上最好的品牌)實現(xiàn)其客戶體驗的愿望。我們?yōu)榻鹑诳萍肌⒂螒?、技術(shù)、家庭共享和旅游、數(shù)字廣告和社交媒體、流媒體和電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。我們的專業(yè)性以及在亞洲出色的發(fā)展歷程為我們贏得了眾多值得信賴的合作伙伴,特別是那些具有區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長潛力的高速發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)實體。我們?yōu)榘l(fā)掘和聘用最優(yōu)秀的專業(yè)人員加入我們而感到自豪,因為我們正在進(jìn)行外包CX行業(yè)的變革。我們承諾為我們的員工、客戶和社區(qū)做得更多,這使我們贏得了數(shù)百個行業(yè)獎項,包括成為亞洲最適合工作的公司之一。從我們優(yōu)質(zhì)的工作空間、高于行業(yè)平均水平的薪酬待遇、職業(yè)機(jī)會到我們的工作場所及豐厚的福利,請與我們聯(lián)系,來了解更多關(guān)于您在TDCX職業(yè)生涯中的發(fā)展吧!
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