崗位職責(zé)：
1、培訓(xùn)新入職的新人
2、對(duì)于現(xiàn)有流程、業(yè)務(wù)中有可優(yōu)化點(diǎn)及時(shí)找自營(yíng)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，優(yōu)化流程、知識(shí)庫(kù);
3、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)值班安排，保障項(xiàng)目整體接通率。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷;
2、呼叫中心培訓(xùn)、流程修正、bug挖掘工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
3、熟練運(yùn)用office;
4、具備cc運(yùn)營(yíng)的總結(jié)分析及培訓(xùn)改進(jìn)能力。