崗位優(yōu)勢(shì)：
1、直簽小米
2、六險(xiǎn)一金，其中社保公積金全額繳納
3、中班每天補(bǔ)貼15~25元
4、餐補(bǔ)每天15，隨工資發(fā)放
5、晚班十點(diǎn)后下班：打車免費(fèi)
崗位職責(zé)：
1、通過語音外呼/IM軟件解決多方的線上技術(shù)服務(wù)需求，包括但不僅限于客服團(tuán)隊(duì)和服務(wù)中間的技術(shù)案件；
2、利用車輛的智能屬性，通過遠(yuǎn)程的方式解決客戶問題，減少不必要的進(jìn)場(chǎng)，同時(shí)節(jié)省客戶時(shí)間；
3、確保將車輛的診斷結(jié)果和維修數(shù)據(jù)正確地錄入系統(tǒng)；
4、及時(shí)反饋診斷進(jìn)展和結(jié)果，為客服、現(xiàn)場(chǎng)維修提供方向和方案指引，優(yōu)化服務(wù)效率；
5、定期總結(jié)分析技術(shù)常見問題類型、占比及解決方案，緊密對(duì)接技術(shù)和質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，掌握最新產(chǎn)品信息和維修方案；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉遠(yuǎn)程診斷原理并熟練使用診斷工具；
2、了解汽車?yán)碚摶A(chǔ)及實(shí)操能力、包括但不限于技術(shù)、配件、工具、和材料等知識(shí)和技能，包括測(cè)試、診斷、油壓、制動(dòng)剎車、電車系統(tǒng)等模塊的測(cè)試和修理；
3、邏輯清晰，工作態(tài)度認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，擅長團(tuán)隊(duì)協(xié)作，具備優(yōu)秀的溝通和學(xué)習(xí)能力；
工作時(shí)間：排班，薪資11-15K