1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標;
2、對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶滿意率需要合格;
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責;
4、對項目的內(nèi)部運作負責;
5、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
6、每季度走訪各業(yè)主,制定各月工作計劃和總結(jié);
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案;
8、對項目員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
其崗位任職要求是:
1、35至55歲,大專及以上學歷;
2、持物業(yè)經(jīng)理上崗證,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具備從項目前期、接房、至交房1年的管理全面物業(yè)管理經(jīng)歷;
4、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉物業(yè)服務(wù)全面運營管理流程,具有項目管理成功案例;
5、具備較強的應(yīng)變能力、危機事件處理能力,有良好的領(lǐng)導能力、團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;
6、具有良好的職業(yè)操守,服務(wù)意識和抗壓能力。