1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);
2、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),業(yè)主住戶滿意率需要合格;
3、對項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);
4、對項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
6、每季度走訪各業(yè)主,制定各月工作計(jì)劃和總結(jié);
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實(shí)施方案;
8、對項(xiàng)目員工進(jìn)行考核,并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
其崗位任職要求是:
1、35至55歲,大專及以上學(xué)歷;
2、持物業(yè)經(jīng)理上崗證,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備從項(xiàng)目前期、接房、至交房1年的管理全面物業(yè)管理經(jīng)歷;
4、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),熟悉物業(yè)服務(wù)全面運(yùn)營管理流程,具有項(xiàng)目管理成功案例;
5、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、危機(jī)事件處理能力,有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;
6、具有良好的職業(yè)操守,服務(wù)意識和抗壓能力。