更新于 11月2日

汽車售后服務(wù)經(jīng)理

7千-1.4萬
  • 長春二道區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車維修汽車保養(yǎng)4S店售后服務(wù)經(jīng)理

售后經(jīng)理

技能要求:4S店售后管理

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作,確??偨?jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)、質(zhì)量、業(yè)績指標(biāo)全面完成

2、負(fù)責(zé)本部門員工的績效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施

3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程和程序

4、對(duì)每月完成目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)分析并制定與落實(shí)改善計(jì)劃

5、負(fù)責(zé)處理下級(jí)無法處理的客訴和其他部門轉(zhuǎn)交過來的客戶投訴,并提出整改建議

6、負(fù)責(zé)售后全體員工的安全生產(chǎn)、教育和培訓(xùn)、提出對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、聘用、辭退的建議


任職要求:


1.有4S店售后服務(wù)經(jīng)理工資經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)流程。

2. 大專及以上學(xué)歷。

3. 具備良好地客戶服務(wù)意識(shí)和動(dòng)手能力。

4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和應(yīng)變能力。


工作地點(diǎn)

廣汽傳祺(長春英翔店)

職位發(fā)布者

于先生/人事經(jīng)理

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吉林省英翔汽車銷售服務(wù)有限公司簡介廣汽傳祺長春英翔店于2015年9月開業(yè),位于經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)世紀(jì)大街與武漢路交匯3402號(hào),是廣汽乘用車授權(quán)成立的經(jīng)銷商,銷售亞運(yùn)會(huì)指定接待用車--廣汽傳祺等廣汽乘用車全系列車型,并從事經(jīng)營汽車銷售、汽車維修、汽車零配件供應(yīng),辦理汽車保險(xiǎn)等其它汽車相關(guān)業(yè)務(wù)。廣汽傳祺英翔店是全國首家按照廣汽乘用車最新VI、CI標(biāo)準(zhǔn)建立的4S專營店,占地3000㎡,建筑面積達(dá)2368㎡,建筑和設(shè)備全部廣汽乘用車A級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并引入業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的電腦網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng),以保障為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),是全國最具規(guī)模的模范旗艦店?!坝脩糁辽希抛u(yù)優(yōu)先”是我店的服務(wù)宗旨。我們將嚴(yán)格按照規(guī)范的管理模式,以最優(yōu)質(zhì)的接待、最先進(jìn)的設(shè)備、最專業(yè)化的修理、最純正的原廠備件,最合理的工時(shí)收費(fèi)為廣大用???提供汽車保險(xiǎn)、售前、售中、售后一條龍服務(wù)。我們將堅(jiān)持“讓用戶稱心,讓用戶放心,以用戶為中心”的原則,公司匯聚一大批汽車高級(jí)工程、工程師、維修技師、高級(jí)維修技工,并全部通過廣汽乘用車公司的正規(guī)技術(shù)培訓(xùn),掌握先進(jìn)及全面的汽車維修技術(shù),技藝精湛,快速可靠。力爭(zhēng)使所有GACMOTOR用戶使用車輛時(shí)感到質(zhì)量安心、時(shí)間安心、費(fèi)用安心、修后安心、緊急時(shí)安心,為廣大用戶提供最快捷、最全面、最貼心的服務(wù)。
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