1、18-30周歲
2、有一年以上電商售后客服工作經驗，熟悉淘寶/拼多多其中一個平臺基本流程，操作，熟悉erp/聚水潭等1線erp的基本流程，操作，打字速度60/分以上
3、性格開朗，工作耐心細致，積極進取。有良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力
4、具備良好的抗壓能力，有一定的獨立思考能力
5、電子商務專業(yè)優(yōu)先
6、能接受早晚班
崗位職責:
1、負責淘寶、天貓、拼多多其中一個平臺的客戶咨詢，通過旺旺準確快速的回復顧客咨詢，疑難解答，及時處理訂單和客戶信息;
2、認真記錄反饋工作中遇到的問題，或上報提供解決方案或建議;
3、定期學習新品知識，熟知產品信息，
三、工作時間:
早班 8:00-16:00
晚班 16:00-24:00
一周輪換一次，主要看個人意愿
上六休一，帶薪節(jié)假日，自由調休
四、薪資待遇:
1、無責底薪+績效+提成+轉化獎金
2、定期團建，繳納社保