1、18-30周歲
2、有半年以上電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶/拼多多其中一個(gè)平臺(tái)基本流程，操作，熟悉erp/聚水潭等1線erp的基本流程，操作，打字速度60/分以上
3、性格開(kāi)朗，工作耐心細(xì)致，積極進(jìn)取。有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4、具備良好的抗壓能力，有一定的獨(dú)立思考能力
5、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先
6、能接受早晚班
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、拼多多其中一個(gè)平臺(tái)的客戶咨詢，通過(guò)旺旺準(zhǔn)確快速的回復(fù)顧客咨詢，疑難解答，及時(shí)處理訂單和客戶信息;
2、認(rèn)真記錄反饋工作中遇到的問(wèn)題，或上報(bào)提供解決方案或建議;
3、定期學(xué)習(xí)新品知識(shí)，熟知產(chǎn)品信息，
三、工作時(shí)間:
早班 8:00-16:00
晚班 16:00-24:00
一周輪換一次，主要看個(gè)人意愿
上六休一，帶薪節(jié)假日，自由調(diào)休