一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司旗下跨境電商平臺(tái)店鋪的運(yùn)營(yíng)及管理維護(hù)，包括但不限于商品規(guī)劃上架、庫(kù)存管理、訂單處理、客戶服務(wù)及其他店鋪相關(guān)事宜等；
2、確保跨境電商店鋪賬號(hào)正常健康運(yùn)營(yíng)，保證賬戶安全；
3、根據(jù)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略做好listing上傳與優(yōu)化，保證頁(yè)面的整體質(zhì)量和展示效果；
4、結(jié)合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)鏈條和市場(chǎng)分析，進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)與價(jià)格管理，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化；
5、對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)管理與分析，預(yù)估銷(xiāo)量，達(dá)成健康的庫(kù)存周轉(zhuǎn)；
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后跟蹤，處理客戶的return、投訴、中壞評(píng)case，幫助客戶核實(shí)解決各種售前、售中和售后問(wèn)題，分析售后數(shù)據(jù)，提升客戶滿意度，控制售后成本；
7、與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一道，協(xié)同開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)推廣與店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)；
8、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷；
2、英語(yǔ)六級(jí)以上，英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，有良好的英語(yǔ)溝通能力，能與客戶進(jìn)行良好溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有境外從業(yè)或熟悉海外語(yǔ)言文化者優(yōu)先；
3、2年以上跨境電商精品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，有Amazon/Walmart/TEMU/TikTok等跨境電商平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)各類(lèi)問(wèn)題做出分析判斷并提出解決方案的能力；
5、耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)上進(jìn)，有良好的溝通表達(dá)邏輯思維能力與團(tuán)隊(duì)合作精神，有一定的抗壓能力和自主學(xué)習(xí)能力；
6、熟練掌握與運(yùn)用各類(lèi)計(jì)算機(jī)辦公軟件。