一、崗位職責
1、負責公司旗下跨境電商平臺店鋪的運營及管理維護，包括但不限于商品規(guī)劃上架、庫存管理、訂單處理、客戶服務及其他店鋪相關事宜等；
2、確保跨境電商店鋪賬號正常健康運營，保證賬戶安全；
3、根據(jù)品牌營銷策略做好listing上傳與優(yōu)化，保證頁面的整體質量和展示效果；
4、結合產(chǎn)品運營鏈條和市場分析，進行產(chǎn)品定價與價格管理，實現(xiàn)利潤最大化；
5、對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和庫存情況進行監(jiān)測管理與分析，預估銷量，達成健康的庫存周轉；
6、負責產(chǎn)品售后跟蹤，處理客戶的return、投訴、中壞評case，幫助客戶核實解決各種售前、售中和售后問題，分析售后數(shù)據(jù)，提升客戶滿意度，控制售后成本；
7、與營銷部門一道，協(xié)同開展各類營銷推廣與店鋪促銷活動；
8、完成上級交代的其他任務。