崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
任職資格:
1本科以上學(xué)歷。
2.工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),工作能力突出有晉升空間;
3.具備一般處理問(wèn)題及投訴的能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷。
5.熟悉電腦操作知識(shí)。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金