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更新于 4月3日
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物業(yè)客服管家

4000-5000元

職位描述

電話客服物業(yè)管理
1、物業(yè)客服須要具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變實(shí)力及服務(wù)意識(shí)，能 承受一定的工作壓力。 2、對(duì)公司及業(yè)主負(fù)責(zé)，幫助物業(yè)經(jīng)理對(duì)所管理項(xiàng)目的樓棟，公共設(shè) 施、治安、交通、綠化、消防等設(shè)施全面監(jiān)督，協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)巡察， 做好房管日記。
3、熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各家戶基本信息與動(dòng)態(tài)，按規(guī)定對(duì)客戶進(jìn)行 走訪并做好記錄;
4、受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、修理、求助、詢問(wèn)與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、督促，直至完全解決，同時(shí)對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話/上門(mén)回訪;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳，及相關(guān)通知、公告的派發(fā)及張貼;

工作地點(diǎn)

韶關(guān)始興縣中洲壹號(hào)

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職位發(fā)布者

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