工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)利用電商平臺(tái)對(duì)應(yīng)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢;
2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下單到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單;
3、負(fù)責(zé)解答和指導(dǎo)客戶操作、使用過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)受理客戶申請(qǐng)退換貨及物流跟蹤核實(shí)等問(wèn)題;
任職要求:
1、高中及以上學(xué)歷
2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、打字速度較快,能根據(jù)客戶情況靈活應(yīng)對(duì)
工作時(shí)間:
早班:8:00~17:00、中班:12:00~21:00、晚班:16:00~24:00每周倒班一次
工作到晚上八點(diǎn)后公司會(huì)提供免費(fèi)晚飯(三菜一湯)和車補(bǔ)(打車上限20元,其余補(bǔ)貼10元)
福利待遇:
底薪+飯補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+年度評(píng)優(yōu)+社保+原崗晉升+管理崗競(jìng)聘+其他崗位總分公司轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)
還有下午茶、生日會(huì)、休息室、季度團(tuán)建、節(jié)日福利等等等等
轉(zhuǎn)正后綜合薪資可達(dá)4k-6.5k