1、負(fù)責(zé)廠家官方平臺(tái)（APP、微信公眾號(hào)、400電話）及電商平臺(tái)對(duì)應(yīng)通道在線接待顧客售后咨詢；
2、負(fù)責(zé)解答和指導(dǎo)客戶操作、使用過程中的網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)問題；
3、負(fù)責(zé)客戶申請(qǐng)退換貨退款及物流跟蹤核實(shí)等問題；
4、負(fù)責(zé)每日會(huì)話產(chǎn)品問題統(tǒng)計(jì)；
5、配合完成其它相關(guān)工作。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、打字速度較快，能根據(jù)客戶情況靈活應(yīng)對(duì)
4、積極向上、熱愛生活，有耐心和一定的抗壓能力
工作時(shí)間：
早班：8:00~17:00、中班：12:00~21:00、晚班：16:00~24:00每周倒班一次
工作到晚上八點(diǎn)后公司會(huì)提供免費(fèi)晚飯（三菜一湯）和車補(bǔ)（打車報(bào)銷20元上限，其余補(bǔ)貼10元）
福利待遇：
底薪+飯補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+月度績效獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+年度評(píng)優(yōu)+社保+原崗晉升+管理崗競聘+其他崗位總分公司轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)
還有下午茶、生日會(huì)、休息室、季度團(tuán)建、節(jié)日福利等