崗位職責(zé):
1、做好學(xué)生全程管理,作業(yè)輔導(dǎo)。
2、妥善實(shí)施學(xué)生檔案的維護(hù)。
3、在第一時(shí)間對學(xué)生家長進(jìn)行回訪,提供必要客服服務(wù),接待學(xué)生投訴并及時(shí)處理,確保學(xué)生老師上課的正常進(jìn)行。
4、學(xué)管員組織實(shí)施新生第一次課程安排,組織實(shí)施學(xué)員階段性測評。
6、對自己所管理的學(xué)生進(jìn)行留存、續(xù)費(fèi)及挖掘轉(zhuǎn)介紹。
5、實(shí)施課時(shí)消耗、續(xù)費(fèi)實(shí)收、退費(fèi)控制等經(jīng)營指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),協(xié)助教學(xué)主任進(jìn)行老師課時(shí)統(tǒng)計(jì)或其他管理活動(dòng)。
6、參與公司相關(guān)部門組織的會(huì)議(如項(xiàng)目教研會(huì),周例會(huì))并積極反饋意見。
7、完成公司安排的其他工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,無學(xué)管師經(jīng)驗(yàn)需要英語專八或雅思6.5以上;
2、有親和力、思路清晰和解決問題的能力、溝通能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心,有成功的客情維護(hù)或投訴處理經(jīng)驗(yàn)。
3、有市場銷售、售后服務(wù)經(jīng)歷或接受過系統(tǒng)售后服務(wù)培訓(xùn)者優(yōu)先。
4、具有excel表格和world文檔制作能力。
薪酬福利:
底薪+績效+補(bǔ)貼+提成,多勞多得上不封頂
入職即購買五險(xiǎn)一金,雙休
生日福利,節(jié)日禮物,子女教育福利,定期團(tuán)建……
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