更新于 12月31日

客服專員

6000-8000元·13薪
  • 廣州越秀區(qū)
  • 廣衛(wèi)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

北美區(qū)域歐美區(qū)域南美/拉美區(qū)域客服英文貨運代理

職位描述

1. 熟悉美國海運,熟悉異地(廈門,寧波,上海等)訂艙,拖車,報關(guān)相關(guān)操作流程;

2. 具備與港資,美資企業(yè)溝通協(xié)作的經(jīng)驗;
3.熟悉Walmart,Target Store,Amazon等美國零售商的物流操作及要求;(優(yōu)先)

4. 熟練掌握各類辦公軟件,如EXCEL、WORD等; 熟練使用操作系統(tǒng)FMS;

5. 良好的英文讀寫能力,能夠熟練使用英文郵件和國外客戶溝通;

6. 工作認(rèn)真細(xì)致,具備良好邏輯分析及理解能力, 具有有強烈的工作責(zé)任心及團(tuán)隊神經(jīng),能夠承受壓力;
7. 具備2年以上操作客服或者相關(guān)職務(wù)的工作經(jīng)驗。


工作內(nèi)容:

1.根據(jù)SOP和客戶的要求,在規(guī)定的時間內(nèi)完成訂單管理的操作流程;
2.與當(dāng)?shù)毓?yīng)商建立有效的關(guān)系;

3.不斷發(fā)展和改進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部的運作,并支持其他團(tuán)隊成員;

4.確保以最少的資源滿足SOP和KPI要求;
5.確保及時準(zhǔn)確地更新JTT業(yè)務(wù)系統(tǒng);
6.確保及時結(jié)賬,沒有未付的款項;
7.積極協(xié)助解決清關(guān)、貨運、倉儲等方面的問題;
8.與新的發(fā)貨人/收貨人建立新的客戶關(guān)系。
9.上級交辦的其他相關(guān)工作.

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

2.英文讀寫聽說良好

3.工作細(xì)心,責(zé)任心強,具有較強的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神

上班時間:周一至周五9:00--18:00,周末雙休,法定假期休息


福利待遇:

1. 工作時間:五天八小時工作制,周末雙休

2. 為員工購買五險一金

3. 年底雙薪,不滿一年按進(jìn)公司時間折算

4. 國家法定節(jié)假日正常放假,還依法享有產(chǎn)假,婚假,哺乳假,陪產(chǎn)假等假期,符合條件的員工還享有五四青年假半天休假

5. 員工享有帶薪年假及公司年度旅游



職位福利:五險一金、年底雙薪、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、周末雙休

職位亮點:“優(yōu)秀的團(tuán)隊協(xié)作氛圍;多勞多得”

獎金績效

薪資不包年底績效獎金

工作地點

金安大廈東風(fēng)中路300號金安大廈1501室(部位:G房)

職位發(fā)布者

吳秀娟/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo賽諾吉(深圳)國際貨運代理有限公司
賽諾吉國際貨運代理有限公司是一家第三方物流服務(wù)提供商,為廣大客戶提供從原材料供應(yīng)商到生產(chǎn)廠家的原材料或零部件的運輸,以及生產(chǎn)廠家到最終分銷商/零售商的成品運輸服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:海運、空運、陸運、倉儲等貨運代理服務(wù)。隨著多年的發(fā)展,公司已經(jīng)成為華南市場的主要物流服務(wù)商之一。作為一家致力于成為更加國際化的物流企業(yè),我們正推進(jìn)公司從傳統(tǒng)的貨代角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐患覍W⒂诰C合物流解決方案的服務(wù)商。通過富有經(jīng)驗的員工、極具競爭力的價格、成熟的操作平臺、操作管理流程以及穩(wěn)定的財務(wù)狀況,讓我們能夠為客戶提供成為行業(yè)領(lǐng)先者所需要的物流服務(wù)和資源。在賽諾吉,我們相信公司與我們的員工同樣的優(yōu)秀。我們的發(fā)展與成功直接歸因于我們的核心原則:“人是我們最有價值的資產(chǎn)”。我們的成功來源于員工的辛勤工作、專注以及承諾,這是我們成功的來源,也是我們員工每天向客戶展現(xiàn)的賽諾吉的服務(wù)承偌。正因為賽諾吉員工是我們的服務(wù)大使,所以他們以作為賽諾吉員工而感到驕傲是無比的重要。物流服務(wù)和物流方案對人的依賴度非常高。我們將富有激情和使命感的員工作為賽諾吉尊貴客戶的窗口,提供優(yōu)質(zhì)、值得信賴的服務(wù)。賽諾吉員工會繼續(xù)互相學(xué)習(xí)、提高自身專業(yè)技能,共同為提供更高質(zhì)的服務(wù)而努力。我們的服務(wù)理念我們所做的一切都是為了給尊貴的客戶提供價值。我們通過提供可靠、高效、成本節(jié)省及靈活的物流服務(wù)來提升公司的市場聲望,并服務(wù)于大大小小的客戶。賽諾吉國際貨運代理有限公司的目標(biāo)是通過展現(xiàn)并提供有價值的物流服務(wù)來成為客戶的忠實的物流合作伙伴。通過這些年來為各個產(chǎn)業(yè)的客戶所提供的服務(wù),包括:通訊電子、玩具、服裝、食品及飲料,我們已經(jīng)證明了能給予客戶帶來以下價值:?通過規(guī)模效益所帶來的物流成本節(jié)省?建立物流技術(shù)及知識,并擴(kuò)展全球服務(wù)版圖?在客戶的供應(yīng)鏈中實施最佳解決方案我們富有激情及經(jīng)驗的同事是賽諾吉國際貨運代理服務(wù)差異化及成為客戶值得信賴的合作伙伴的重要來源。我們已經(jīng)幫助許多進(jìn)出口商定制專屬的物流方案。如果您的需求不在我們的介紹里面,請隨時致電或者發(fā)送郵件給予我們,我們將盡力幫助您解決相應(yīng)問題。賽諾吉國際貨運代理相信能夠通過提供成本控制、最優(yōu)化物流服務(wù)的實施,幫助貴司更好的服務(wù)于你們的客戶。
公司主頁