崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(如機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、軟件系統(tǒng)等)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、保養(yǎng)及維修工作。
2、解決客戶反饋的問題,進(jìn)行操作指導(dǎo)、問題處理,并制作設(shè)備操作說明文檔。
3、協(xié)助客戶解決產(chǎn)品或服務(wù)在使用過程中出現(xiàn)的問題,提供可靠解決方案。
4、定期回訪客戶,收集客戶意見和建議,提高客戶滿意度。
任職資格
1、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),實(shí)際操作能力較強(qiáng),前期有相應(yīng)人員進(jìn)行職位培訓(xùn);
2、有非標(biāo)設(shè)備售后維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問題和解決問題的能力;
4、工作穩(wěn)定、吃苦耐勞,能夠承受工作壓力,勤快好學(xué),具備很強(qiáng)的自學(xué)能力; 5、強(qiáng)烈的責(zé)任感、工作積極性和很好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠配合完成售后服務(wù)工作;
6、可適應(yīng)出差。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、節(jié)日福利、職級(jí)晉升、股票期權(quán)