1.負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問(wèn)題的處理，搜集，整理，歸檔客戶端質(zhì)量記錄，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)； 2.負(fù)責(zé)驅(qū)動(dòng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客訴質(zhì)量改善，提高制造人員的質(zhì)量意識(shí)協(xié)助推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)改善； 3.負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題出貨的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，參與優(yōu)化產(chǎn)品制造過(guò)程質(zhì)量管控方案； 4.牽頭組織跨功能團(tuán)隊(duì)監(jiān)督持續(xù)改善項(xiàng)目，負(fù)責(zé)改善的效果驗(yàn)證; 5.參與組織實(shí)施產(chǎn)品確認(rèn)，不良品判斷，參與組織產(chǎn)品審核及過(guò)程審核； 6.客戶投訴的處理和回復(fù)資料整理，需要時(shí)提交8D報(bào)告； 7.溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的培訓(xùn)能力，優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神; 8.與研發(fā)測(cè)試部門深度聯(lián)動(dòng)降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
1.本科及以上學(xué)歷；機(jī)械制造行業(yè)，有研發(fā)背景優(yōu)先； 2.熟悉質(zhì)量工具的運(yùn)用（如8D、6sigma等）；熟悉質(zhì)量分析工具和流程；能夠獨(dú)立進(jìn)行問(wèn)題追蹤，主導(dǎo)問(wèn)題分析，整改和驗(yàn)證； 3.良好的英語(yǔ)溝通能力，總結(jié)報(bào)告邏輯思維及語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 4.積極樂(lè)觀，工作具有主動(dòng)性，較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，邏輯思維敏捷，善于與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通； 5.較強(qiáng)的抗壓能力。