工作職責：
1、協助銷售人員進行訂單制作、合同、報表、樣品寄送。
2、處理客戶售后問題，協助托管客戶系統，做好新客戶系統使用培訓。
3、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時提供解決方案。
4、定期對重點客戶進行電話回訪，做好客情，主動和客戶增進了解，按月制定跟進計劃及執(zhí)行反饋。
5、按照商務部要求對客戶資料進行歸檔，每月上傳更新后的客戶檔案資料。
6、每月提交當月客戶QA。
7、妥善保管電腦，對客戶資料，銷售信息保密。
任職要求：
1、本科以上學歷，從事過跟單工作經驗者優(yōu)先；
2、具有較強的溝通能力，有服務意識，能承受一定的工作壓力；
3、思維活躍，有較強的邏輯性。
4、做事積極主動，熱愛本職工作，對數字較敏感；
5、熟練操作計算機及WORD、EXCEL、PowerPoint等辦公軟件。