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更新于 12月31日
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4S店汽車售后服務(wù)顧問

5千-7千
  • 哈爾濱道外區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

4S店售后
1.根據(jù)部門制定的售后活動對保有客戶進(jìn)行邀約，完成公司下達(dá)的售后經(jīng)營指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)對客戶反饋的信息進(jìn)行核實及時處理;
3.負(fù)責(zé)事故車輛維修的接待、定損、報價、整理理賠手續(xù)，跟蹤肇事車輛的維修進(jìn)度與質(zhì)量、理賠進(jìn)展等;
4.負(fù)責(zé)車間派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)工作以及維修費用的解釋工作;
5.嚴(yán)格按照廠家及集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)流程及標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進(jìn)行客戶的接待工作，負(fù)責(zé)處理一般的客戶抱怨和投訴;
6.負(fù)責(zé)客戶接待登記工作和客戶檔案信息的維護(hù)工作;
7.熟練掌握常用汽車配件及附件價格和常用工時，負(fù)責(zé)維修車輛的報價工作;
8.理解廠家保修政策，并能夠向客戶正確解釋保修政策和保修業(yè)務(wù)流程;
9.負(fù)責(zé)車輛維修費用的結(jié)算、結(jié)案；車輛維修竣工后的檢查和交車;

公司提供五險、免費午餐、工齡工資、免費通勤車

上班地點：道外區(qū)先鋒路1號

工作地點

黑龍江銘通上汽大通4S店

職位發(fā)布者

石先生/人事經(jīng)理

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公司Logo黑龍江銘通汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
黑龍江銘通汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2020年9月11日代理上汽大通全系產(chǎn)品其業(yè)務(wù)板塊包括汽車銷售維修床車改裝房車租賃二手車置換金融服務(wù)保險零配件銷售位于哈爾濱市道外區(qū)先鋒路1號企業(yè)愿景：服務(wù)創(chuàng)造價值樹立品牌成為行業(yè)最知名和最受信賴的企業(yè)經(jīng)營理念：追求卓越持續(xù)領(lǐng)跑敢為天下先核心價值：客戶是永遠(yuǎn)的伙伴人才是最大的資本
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