崗位職責：
1. 負責案場區(qū)域內(nèi)出入客戶的禮儀接待工作，對需要協(xié)助的客戶及時服務(wù)
2. 與形象崗隨時保持聯(lián)絡(luò)，核實客戶預(yù)約信息；安排預(yù)約客戶與客戶經(jīng)理的對接
3. 根據(jù)客戶經(jīng)理輪排制度，安排客戶經(jīng)理接待客戶
4. 協(xié)調(diào)預(yù)約客戶與客戶經(jīng)理的時間沖突狀況；靈活處理非預(yù)約客戶和參觀團
5. 向客戶提供對客服務(wù)信息，回答案場舉辦各種活動的有關(guān)問訊
6. 熱情接待來訪客戶，對客戶的投訴要耐心解釋，并做好記錄
7. 積極配合做好機動崗及吧臺服務(wù)工作
職位要求：
1. 具備大專以上學歷，年齡18-30歲，身高168cm以上，視力良好，儀表端莊大方；精力充沛，口齒清楚，反應(yīng)敏捷
2.具備物業(yè)管理及空乘播音相關(guān)專業(yè)能力
3.一年以上物管、酒店工作經(jīng)驗或其他相關(guān)工作經(jīng)驗；具有五星級酒店、高端案場，空中乘務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；熟悉崗位服務(wù)規(guī)范，并能認真執(zhí)行
4.能吃苦和有較強執(zhí)行力，工作態(tài)度積極，認真負責，能夠適繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)性的工作；親和力強，擅于溝通與協(xié)調(diào)，具有良好的服務(wù)意識和團隊合作意識