電商客服

1.通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)溝通窗口，解決用戶對(duì)產(chǎn)品信息的疑問(wèn)，如:產(chǎn)地、頭規(guī)格、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)渠道和優(yōu)惠等信息;

2.解答客戶的售后問(wèn)題，如:破損、退貨等問(wèn)題;

3.收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析并分派至相應(yīng)部門(mén)。

任職資格:有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;