崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)去哪兒網(wǎng)海外用戶(hù)的對(duì)接、商戶(hù)關(guān)系維護(hù)和日常溝通；
2、負(fù)責(zé)每日訂單，郵件，以及各類(lèi)售后問(wèn)題，維護(hù)商服服務(wù)滿(mǎn)意度
3、與攜程、安可達(dá)、EPS等國(guó)際代理商同步溝通，維護(hù)良好的合作關(guān)系；
4、收集、分析業(yè)務(wù)狀況，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行策略提出改善意見(jiàn)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)CET-4及以上；口語(yǔ)好、擅長(zhǎng)外語(yǔ)書(shū)面表達(dá)、會(huì)多種語(yǔ)言技能的優(yōu)先。
2、有責(zé)任心，具有團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)能力、決策力和統(tǒng)籌力，嫻熟的溝通交流能力，善于復(fù)盤(pán)總結(jié)。
3、熟練使用辦公軟件Word、Excel等，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，邏輯清楚、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
4、有外企工作經(jīng)驗(yàn)、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。