1、?管理逾期賬戶?:負(fù)責(zé)逾期賬戶的管理,及時(shí)掌握各客戶的欠款情況,確保應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)?。
2、?電話催收?:通過電話、信函等方式與客戶進(jìn)行溝通,督促客戶及時(shí)處理不良款項(xiàng),為客戶遇到的還款問題提供解決方案?。
3、?記錄和更新信息?:核實(shí)并修復(fù)客戶相關(guān)信息,及時(shí)更新并完善客戶資料,記錄催收結(jié)果并及時(shí)跟蹤后續(xù)情況?。
4、?數(shù)據(jù)分析?:協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析,提出優(yōu)化建議,提高回款率,降低壞賬損失?。
?法律事務(wù)協(xié)調(diào)?:在某些情況下,需要與法律事務(wù)部門協(xié)作,進(jìn)行法律訴訟或其他法律手段來追討債務(wù),確保催收過程的合法合規(guī)?。
二、?具體的工作內(nèi)容和技能要求如下?:
1、?溝通與協(xié)調(diào)?:通過電話、信函等方式與客戶進(jìn)行有效溝通,了解客戶的還款意愿和能力,協(xié)調(diào)解決客戶訴求?。
2、?信息管理?:詳細(xì)記錄和管理每筆逾期債務(wù)的信息,包括債務(wù)人的基本信息、欠款金額、逾期天數(shù)、還款承諾等?。
3、?數(shù)據(jù)分析?:根據(jù)工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗(yàn),提出優(yōu)化建議,確保完成業(yè)績(jī)目標(biāo)?。
4、?法律事務(wù)?:了解相關(guān)法律法規(guī),確保催收過程的合法合規(guī)?。
三、?職業(yè)發(fā)展前景和薪資待遇?:
1、?薪資結(jié)構(gòu)?:試用成長(zhǎng)期綜合薪資保底4000+,需有3年以上催款操作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?yōu)異者可面談薪資待遇;轉(zhuǎn)正后享高提成收入(上不封頂),綜合薪資范圍為4000-10000+。
2、?福利待遇?:五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利等?。
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