1、客戶關(guān)系維護(hù)
①建立并維護(hù)與醫(yī)院、醫(yī)生、藥師等客戶的良好關(guān)系。定期拜訪客戶,了解客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)支持。
②收集客戶對產(chǎn)品的反饋意見和建議,及時反饋給公司相關(guān)部門,以改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
2、產(chǎn)品推廣
①向客戶準(zhǔn)確傳達(dá)公司產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢和臨床價值。通過組織學(xué)術(shù)會議、科室會、研討會等形式,提高產(chǎn)品的知名度和美譽度。
②協(xié)助醫(yī)生正確使用公司產(chǎn)品,提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)和技術(shù)支持。解答客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,提高客戶滿意度。
3、銷售目標(biāo)達(dá)成
①根據(jù)公司銷售目標(biāo),制定個人銷售計劃和策略。積極開拓市場,尋找潛在客戶,提高產(chǎn)品的市場占有率。
②準(zhǔn)確掌握客戶的用藥需求和采購計劃,及時跟進(jìn)訂單,確保銷售目標(biāo)的順利完成。
4、市場信息收集
①密切關(guān)注市場動態(tài),收集競爭對手的產(chǎn)品信息、市場策略和客戶反饋。分析市場趨勢,為公司的產(chǎn)品研發(fā)和市場推廣提供參考依據(jù)。
②了解行業(yè)政策法規(guī)的變化,及時調(diào)整銷售策略,確保公司業(yè)務(wù)的合規(guī)開展。
5、內(nèi)部協(xié)作
與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通與協(xié)作,共同推動產(chǎn)品的銷售和市場推廣工作。及時反饋客戶需求和市場信息,為公司的發(fā)展和服務(wù)提供支持。
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