1、協(xié)調(diào)銷售部門內(nèi)部及與其他各部門間有關(guān)銷售內(nèi)勤方面的溝通與合作,及時掌握投入方向,合理進行市場投入審批;
2、各類經(jīng)銷合同、訂單的保管和梳理;
3、負責接待客戶及與客戶談判;
4、及時跟蹤及處理客戶反饋信息,建立客戶資料及檔案,維護客戶關(guān)系,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,建立良好的客情關(guān)系;
5、建立有效的保障系統(tǒng)為一線人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),關(guān)注管理過程并向上級領(lǐng)導及時提出改善建議;
6、利用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)對銷售人員進行日常工作管理和協(xié)助;
7、定期進行滿意度調(diào)查方案的設(shè)計和實施,并根據(jù)回訪數(shù)據(jù)進行分析,為公司運營提供可靠數(shù)據(jù);
任職要求:
1、大專以上學歷,客服或行政工作2年以上者優(yōu)先考慮;
2、工作積極主動,耐心細致,責任心強,富于團隊協(xié)作精神,具備綜合、系統(tǒng)分析駕馭能力;
3、具有較強的組織協(xié)調(diào)力、統(tǒng)籌力、執(zhí)行力,公關(guān)能力,善于溝通;
4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件;
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