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更新于 12月27日
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快遞客服專員

3千-4千
  • 沈陽大東區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班現(xiàn)場客服電話客服投訴客服
崗位職責：
1.負責接聽熱線電話，處理咨詢下單、快件查詢、投訴建議；
2.負責處理快遞系統(tǒng)工單、留言回復、進出港跟單等工作；
3.負責團隊業(yè)務數(shù)據(jù)分析，能夠及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡內(nèi)部問題與潛在問題；對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出改進意見；
4.維護客戶關系，保證客戶滿意度，樹立公司良好形象；
任職要求：
1.大專及以上學歷，年齡25-35周歲，能力突出者可適當放寬；
2.1年以上快遞或電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.思維敏捷、語言表達能力強、有較高的服務意識；

工作地點

二臺子建材市場

職位發(fā)布者

苑望/人事經(jīng)理

昨日活躍
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遼寧眾享云逸商業(yè)運營有限公司
遼寧眾享云逸商業(yè)運營有限公司創(chuàng)立于2020年，是一家致力于快遞和快遞周邊產(chǎn)品及服務的商業(yè)運營公司。主營涉及客服外包、貨物裝卸、貨物運輸、雇主意外險等多個模塊業(yè)務，目前已經(jīng)與中通、圓通、申通、韻達、極兔等多家快遞公司網(wǎng)點及轉(zhuǎn)運中心合作。公司秉承“用心服務、互惠穩(wěn)定、聯(lián)合發(fā)展”的經(jīng)營理念，讓更多的客戶能夠享受到我們專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務。
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