崗位職責(zé)

平臺運(yùn)營管理：
負(fù)責(zé)美團(tuán)、餓了么等外賣平臺的日常運(yùn)營，包括菜單優(yōu)化、活動策劃、流量投放、評分維護(hù)等。
監(jiān)控競品動態(tài)，制定差異化運(yùn)營策略，提升店鋪排名和曝光率。

數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
定期分析外賣訂單數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率），提出改進(jìn)方案。
協(xié)調(diào)門店優(yōu)化出餐流程，降低差評率及退單率。

活動策劃與執(zhí)行：
策劃節(jié)假日促銷、滿減活動等，聯(lián)動市場部設(shè)計(jì)推廣素材。
管理平臺補(bǔ)貼預(yù)算，確保ROI達(dá)標(biāo)。

策略與打發(fā)：
明確外賣平臺規(guī)則和新店起店打法，最好有實(shí)操成熟案例。
經(jīng)驗(yàn)：
3年以上外賣平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，餐飲連鎖行業(yè)優(yōu)先（熟悉漢堡/快餐品類更佳）。
有成功提升單店外賣GMV案例者優(yōu)先。

技能：
精通美團(tuán)/餓了么后臺操作及數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、BI工具）。
熟悉外賣平臺規(guī)則、競價(jià)排名邏輯及活動玩法。

能力：
結(jié)果導(dǎo)向，具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。
優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度和溝通協(xié)調(diào)能力。