崗位職責(zé)
1、社群運(yùn)營(yíng):社群用戶的回復(fù)、宣傳、維護(hù),引導(dǎo)患者預(yù)約就診,提升用戶粘性;
2、配合公司活動(dòng)進(jìn)行拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、裂變;
3、收集患者信息,匯總患者意見(jiàn)反饋,提升患者就診體驗(yàn)感;
4、整理匯總相關(guān)流程的sop以及話術(shù);
5、完成上級(jí)布置的其他工作。
任職資格:
1、 學(xué)歷:大專(zhuān)或以上學(xué)歷,有相應(yīng)經(jīng)驗(yàn)可放寬;
2、 對(duì)于醫(yī)療體系熟悉,過(guò)往須有社群管理成功,有較強(qiáng)導(dǎo)診經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、 開(kāi)朗活潑,表達(dá)能力強(qiáng),有親和力和耐心,具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧;
4、 善于總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題,并及時(shí)反饋,提出解決方案;
5、 有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,根據(jù)公司發(fā)展需要及時(shí)高效地做出配合。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利