培訓(xùn)專家

職位綜合薪酬：面議

工作時間：工作時間:10:00-19:00,周末雙休

職位描述：

1、負(fù)責(zé)客服中心培訓(xùn)體系的搭建和運(yùn)營,對新人交付合格率和員工成長目標(biāo)達(dá)成負(fù)責(zé),助力業(yè)務(wù)核心目標(biāo)達(dá)成；

2、擅長講師體系建設(shè)、講師培養(yǎng)、講師認(rèn)證等；客服通用力&專業(yè)力培訓(xùn)；

3、管理訓(xùn)（現(xiàn)有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的管理培養(yǎng)、認(rèn)證）；組織文化建設(shè)，職場氛圍打造；

4、項(xiàng)目支持：管培生；

3、根據(jù)需求方提出的培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)培訓(xùn)解決方案和落地實(shí)行,又時培訓(xùn)效果負(fù)責(zé);

4、和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同做好人才發(fā)展和梯隊(duì)建設(shè);

5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的運(yùn)營管理、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、課程開發(fā)課件制作、培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和管理、培訓(xùn)落地實(shí)施。

6、邏輯強(qiáng)思路清晰，業(yè)務(wù)出身（能夠負(fù)責(zé)對接內(nèi)部培訓(xùn)需求，梳理培訓(xùn)材料，統(tǒng)籌職場下沉）

7、擅長客服梯隊(duì)搭建、客服管理培養(yǎng)&認(rèn)證（能診斷能力、開發(fā)課程、實(shí)施授課）

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷, 3以上培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);年齡25~35歲；(優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬）

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和客服中心的業(yè)務(wù)邏輯;有銷售培訓(xùn)、人力培訓(xùn)、客服培訓(xùn)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。

3、熟練運(yùn)用Office等辦公軟件,掌握豐富的培訓(xùn)工具使用方法,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、寫作能力、語言組織能力、

圖文處理能力;

4、具備一定的抗壓能力,確保對業(yè)務(wù)知識的實(shí)時掌握

福利待遇：入職購買五險(xiǎn)一金；年終獎金；住房補(bǔ)貼；餐費(fèi)補(bǔ)貼；

工作地址：重慶永川大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園云谷大廈D區(qū)25樓（21-25樓）