崗位內(nèi)容:
1. 負責物業(yè)管理工作的現(xiàn)場操作、跟進和管理;
2. 協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)團隊,對接客戶了解客戶需求、保證服務(wù)質(zhì)量;
3. 檢查、審核并統(tǒng)計相關(guān)資料,如客戶反饋、業(yè)主投訴等。
4、負責完成客戶檔案建立,維護與管理工作,確保客戶檔案完整
5、根據(jù)公司考核標準指標,完成各項收款指標的達成,完成年度客戶滿意度達標
6、負責管轄區(qū)域客戶的手續(xù)辦理,包括裝修水電充值,房屋出租等各類手續(xù)辦理工作
7、完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求:
1. 具備物業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗或相關(guān)技能培訓者優(yōu)先;
2. 具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 善于學習新知識,愿意不斷提高自己的專業(yè)技能。