工作內(nèi)容：

1、管理區(qū)域內(nèi)所有業(yè)態(tài)項目日常物業(yè)安防業(yè)務(wù)兜底，對安防條線BSC考核指標(biāo)（客戶滿意度、質(zhì)量事故、投訴關(guān)閉率、工單運(yùn)營管理、車場管理等）負(fù)責(zé)兜底；

2、做好現(xiàn)場突發(fā)事件及質(zhì)量事故的預(yù)防、管控，對質(zhì)量事故結(jié)果和有責(zé)突發(fā)事件兜底；

3、制定項目安全管理方案，含出入口管理、車輛管理、消防管理、租戶管理等現(xiàn)場業(yè)務(wù)管理要求，保障現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；

4、業(yè)務(wù)工單化推進(jìn)，通過抽檢、通報考核等形式推進(jìn)工單的完成率、超時率、響應(yīng)率及合格率等指標(biāo)的達(dá)成；

5、定期組織團(tuán)隊賦能培訓(xùn)、預(yù)案及突發(fā)事件演練，提升單兵作戰(zhàn)能力；

6、每月對負(fù)責(zé)項目進(jìn)行風(fēng)險排查并整改；

7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)甲方關(guān)系維護(hù)、工作匯報和問題處理反饋，穩(wěn)步提升甲方滿意度；

8、負(fù)責(zé)對屬地政府派出所、消防大隊、街道等公共關(guān)系維護(hù)及相關(guān)對接溝通；

9、關(guān)注員工異常行為，聯(lián)動服務(wù)站定期組織員工關(guān)懷，做好員工保有，降低員工離職率。

二、任職要求

1、大專及以上學(xué)歷，身體素質(zhì)良好、熟悉辦公軟件操作；

2、有物業(yè)/保安行業(yè)秩序團(tuán)隊管理經(jīng)驗2年以上，退伍軍人優(yōu)先考慮；

3、有擔(dān)當(dāng)、敢做事，具備良好的溝通表達(dá)能力和突發(fā)事件應(yīng)急處理能力。