崗位職責(zé)：
一、負(fù)責(zé)城群綠化業(yè)務(wù)產(chǎn)品方案編制、檢視、修訂
（1）負(fù)責(zé)研究和分析市場(chǎng)需求，制定綠化業(yè)務(wù)產(chǎn)品和方案，以滿足客戶需求。
（2）制定綠化日常養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和體系文件，確保綠化工作的規(guī)范性和可持續(xù)性。
二、負(fù)責(zé)綠化產(chǎn)品機(jī)械化、智能化裝置作業(yè)指導(dǎo)
（1）設(shè)計(jì)和優(yōu)化綠化和機(jī)械操作流程，提高工作效率和質(zhì)量。
（2）制定和固化SOP標(biāo)準(zhǔn)，確保操作的一致性和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、負(fù)責(zé)季節(jié)性專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，綠化病蟲(chóng)害技術(shù)專研與更新，雜草防控等技術(shù)研究
（1）制定季節(jié)性專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，確保綠化工作在不同季節(jié)都能得到有效維護(hù)。
（2）進(jìn)行綠化病蟲(chóng)害技術(shù)的研究與更新，提供有效的防治措施。
（3）進(jìn)行雜草防控等技術(shù)研究，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。
四、負(fù)責(zé)城群內(nèi)綠化產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)監(jiān)測(cè)，及時(shí)糾偏
（1）提供綠化方面的專業(yè)指導(dǎo)和支持，確保城群項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
（2）解答項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的疑問(wèn)和問(wèn)題，提供解決方案和建議。
五、負(fù)責(zé)城群內(nèi)綠化產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)監(jiān)測(cè)，及時(shí)糾偏，方案落地和監(jiān)督
（1）負(fù)責(zé)環(huán)境服務(wù)管理工作，包括環(huán)境維護(hù)綠化等方面的工作。
（2）建立環(huán)境管理考核機(jī)制，對(duì)環(huán)境服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。
（3）挖掘客戶的需求和創(chuàng)新點(diǎn)，提供滿足客戶需求的環(huán)境和服務(wù)。
六、組織環(huán)境專業(yè)線建立客戶需求、問(wèn)題解決、定期回訪、客戶滿意度管理機(jī)制，給出客戶專業(yè)意見(jiàn)
（1）組織環(huán)境專業(yè)線建立客戶需求、問(wèn)題解決、定期回訪和客戶滿意度管理機(jī)制。
（2）提供客戶專業(yè)的意見(jiàn)和建議，確?？蛻魸M意度的提高。
七、跟進(jìn)各項(xiàng)目環(huán)境問(wèn)題投訴，直至問(wèn)題解決
（1）跟進(jìn)各項(xiàng)目的環(huán)境問(wèn)題投訴，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。
（2）進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)，監(jiān)督供應(yīng)商的工作執(zhí)行情況，提供改進(jìn)建議。
八、協(xié)助和支持中心城市的經(jīng)營(yíng)管理工作
（1）搭建城群與蝶城的有效溝通渠道，結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況及需求，牽頭內(nèi)部?jī)?yōu)化項(xiàng)目，包括但不限于流程優(yōu)化、產(chǎn)品優(yōu)化等。
（2）負(fù)責(zé)新城市的開(kāi)拓以及與相關(guān)管理部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通。
（3）需要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，為城群提供定制化的解決方案等。
（4）負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)爻鞘懈黝惪蛻舻耐卣?、談判與合作；也需要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)毓P(guān)活動(dòng)的策劃、執(zhí)行與推動(dòng)。
（5）收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集、整理與反饋，并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告及客戶解決方案。
能力要求&專業(yè)要求：
（1）需準(zhǔn)確掌握?qǐng)@林行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及養(yǎng)護(hù)措施
（2）需掌握?qǐng)@林植物養(yǎng)護(hù)藥劑及工具
（3）對(duì)于園林行業(yè)市場(chǎng)需求及行情有足夠認(rèn)知，領(lǐng)導(dǎo)力：在權(quán)限與專業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)，可以為他人詮釋具體的流程、任務(wù)、方法，對(duì)他人工作進(jìn)行監(jiān)督、提供指導(dǎo)；
（4）解決問(wèn)題能力：通過(guò)一定方法選擇與分析，能解決一般及較復(fù)雜的操作問(wèn)題，組織內(nèi)存在較多可借鑒的解決方法，具備戰(zhàn)略理解能力與總結(jié)歸納能力；
（5）溝通影響力：能夠處理常規(guī)溝通議題，靈活的運(yùn)用溝通技巧方法說(shuō)服對(duì)方接受自己的表達(dá)或建議，并監(jiān)督對(duì)方付諸實(shí)施；
（6）本科以上學(xué)歷，不少于2年以上物業(yè)管理、保潔環(huán)衛(wèi)、綠化行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，善于數(shù)據(jù)分析，具備市場(chǎng)拓展、運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理等專業(yè)知識(shí)；