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管家專業(yè)經(jīng)理

7000-9000元·14薪
  • 溫州龍灣區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

小區(qū)團隊管理客訴處理
崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌管家系統(tǒng)開展費用催繳工作;制定項目年度、季度、月度收費計劃，統(tǒng)籌項目收費進度，協(xié)助處理重點/難點;
2、統(tǒng)籌開展項目社區(qū)文化活動;制定全年社區(qū)文化活動工作計劃;在社區(qū)文化活動工作方案中制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案;
3、定期組織管家條線紅黃線及職務(wù)風(fēng)險培訓(xùn);定期匯總網(wǎng)格管家巡查各端口情況納入月度履約評估報告。
4、定期按計劃執(zhí)行客戶訪談及滿意度調(diào)查;
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、服務(wù)行業(yè)或物業(yè)公司從業(yè)經(jīng)驗，客服品質(zhì)管理經(jīng)驗；
3、靈活應(yīng)變的處事能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和解決突發(fā)事件的能力。
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工作地點

萬科世紀公元

職位發(fā)布者

林女士/HR

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萬物云的空間科技服務(wù)（SpaceTECH），是萬物云結(jié)合在空間（社區(qū)、商寫、城市）運營領(lǐng)域的最佳實踐經(jīng)驗，沉淀出的空間服務(wù)專業(yè)知識與能力，并將其提煉為科技能力和服務(wù)產(chǎn)品，助力服務(wù)擴張和生態(tài)聯(lián)結(jié)，以科技連接空間中的設(shè)施、設(shè)備、資產(chǎn)、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動，服務(wù)更多客戶、服務(wù)客戶的更多方面。萬物云空間科技服務(wù)的主要能力包括：BPaaS（流程即服務(wù)）的輸出能力、空間資源連接技術(shù)能力、智能建筑設(shè)計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日，萬物云已布局全國105個大中城市，其中住宅服務(wù)項目3490個，商企服務(wù)項目超1900個，城市服務(wù)進駐城市21個，服務(wù)項目31個。
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